Политика возврата
Настоящая Политика возврата (далее – Политика) определяет правила возврата денежных
средств за Товары, оплаченные Пользователями:
1 Термины и определения
В Политике, если из текста Политики прямо не вытекает иное, следующие слова и
выражения будут иметь указанные ниже значения:
Администрация — Физическое лицо (самозанятый ИНН 500920948657) Лисай Геннадий Иванович, зарегистрированного по адресу: 230018, РБ, г. Гродно, ул. Ольшанская, д.7. / РФ, Мо Домодедовский р-н КП Шишкин Лес уч.72 .
Сайт – содержимое интернет-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу:
krist64.ru
Контент — все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст,
графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, звуки и другие
объекты. Администрация является обладателем исключительных прав на использование
Сайта, включая весь Контент.
Пользователи — физические лица (в том числе представители юридических лиц и
индивидуальные предприниматели), обладающие возможностью использовать Сайт.
Использование Сайта – ознакомление (визуальное, слуховое и т.д.) Пользователя с Контентом, размещенным на Сайте , с намерением приобретения Товаров, предоставляемых Администрацией сайта, или без такового.
2 Порядок возврата
2.1.Пользователь, оплативший Товар, при соблюдении Условий возврата, указанных в
п.2.12. Политики, имеет право на возврат уплаченных денежных средств.
2.2.Для возврата денежных средств Пользователь направляет Заявление о возврате
денежных средств (далее – Заявление/Заявление о возврате денежных средств)
2.3. Заявление о возврате денежных средств в обязательном порядке должно содержать:
ФИО Пользователя, его обратный адрес, контактный телефон, наименование оплаченного
Товара, дата оплаты Товара, подтверждение оплаты Товара (например, квитанция,
направленная на почту Пользователя после оплаты Товара, выписка со счета Пользователя
и т.д.), описание причин возврата, способ возврата (перечисление денежных средств на
карту Пользователя).
2.4.Администрация, после получения Заявления о возврате в течение 10 календарных
дней рассматривает такое Заявление, в том числе проверяет его соответствие Условиям
возврата, указанным в п.2.12. Политике, а также полноте, достоверности и достаточности
информации требованиям, указанным в п.2.3. Политике.
2.5.После рассмотрения Заявления о возврате Администрация принимает Решение о
возврате денежных средств Пользователю или Решение об отказе в возврате денежных
средств Пользователю.
2.6.Решение о возврате денежных средств Пользователю принимается при
одновременном совпадении следующих условий:
2.6.1. выполнены Условия возврата, указанные в п.2.12. Политике;
2.6.2. Заявление о возврате соответствует полноте, достоверности и достаточности
информации, требованиям, указанным в п.2.3. Политике.
2.7.Решение об отказе в возврате денежных средств Пользователю принимается при наличии хотя бы одного из следующих случаев:
2.7.1. не выполнены Условия возврата, указанные в п.2.12. Политике;
2.7.2. не выполнены требования, предусмотренные в п.2.3. Политике;
2.7.3. указанная в Заявлении о возврате денежных средств карта Пользователя
принадлежит другому лицу.
2.8.В случае, если указанная в Заявлении о возврате денежных средств карта
Пользователя принадлежит другому лицу или есть основания полагать, что в реквизитах
допущена ошибка, при отсутствии иных оснований для отказа, Администрация вправе
отказать вернуть денежные средств